Artikel von Bruno Tschuppert aus dem Kundenmagazin der TCM Tschuppert AG, der Tschuppert & Partner AG und TYCOON
Mit dieser Frage habe ich mich als Verkaufs- und Management-Trainer
lange auseinandergesetzt, da Berichte von Experten sowie
Pressemitteilungen ein düsteres Bild von der Wirtschaft malen. Eine
Menge Faktoren spielen hierbei eine Rolle, aber Geld ist sehr knapp
geworden und vielen Firmen drohen Konkurs oder Stellenabbau infolge von
Rationalisierung und Umstrukturierung.
In solchen Zeiten wie diesen muss beständig sehr sorgfältig abgewogen
werden, welche Entscheidungen getroffen werden sollen. Die Ausgaben
müssen gründlich überwacht und die Einnahmen irgendwie vergrössert
werden.
Dies ist nicht der richtige Zeitpunkt, um Bereiche oder Situationen zu
vernachlässigen, oder um die Einstellung "das geht mich nichts an" oder
"da kann ich nichts tun" zu haben. An dieser Stelle muss man ganz
einfach Verantwortung für seinen Tätigkeitsbereich übernehmen.
Seien Sie im Ihnen zugewiesenen Arbeitbereich effizient und erledigen
Sie Ihre Arbeit zielstrebig. Arbeiten Sie als Team, bringen Sie
wirkliche, abgeschlossene Ergebnisse Ihrer Tätigkeit zustande.
Einer der häufigsten Gründe, warum jemand hart arbeitet und am Ende
keine Ergebnisse oder falsche oder mangelhafte Ergebnisse bekommt, ist
ein Mangel an Know-how. Man besitzt das für die Ausführung der Arbeit
notwendige Know-how nicht oder es wurde kein Know-how entwickelt.
Was bedeutet das nun für eine Führungskraft, einen Mitarbeiter oder
einen Verkäufer usw.: Man studiert ein Sachgebiet, man nimmt die Daten,
die man bekommen kann, und erarbeitet sich jene, die man nicht bekommen
kann, man wendet an, was man herausgefunden hat.
Aus dieser Tätigkeit resultiert ein wirkliches, erfolgreiches Ergebnis.
Aus diesem Grund haben wir folgende Richtlinien in unsere
Unternehmensphilosophie aufgenommen:
1. Es werden nur Kurse, Seminare und Consulting
geliefert, die sofort praktisch umgesetzt werden können und woraus
sofortige positive Resultate erzielt werden können.
2. Die Technologien (Know-how), die geschult werden, müssen eine Verbesserung bringen
a) in Zusammenarbeit Kunde mit Unternehmen
b) intern im Unternehmen unserer Kunden (Teambildung)
c) Von unseren Kunden gegenüber deren Kunden (keine Tricks).
Wenn die Zeiten schlechter werden oder nicht gerade die besten
Verhältnisse herrschen, muss man sich auch Daten durch Ausbildung holen
und umso härter arbeiten, um es zu schaffen. Es kommt gar nicht in
Frage, sich mit Jammern und Klagen zu begnügen oder sich um nichts zu
kümmern. Das wäre reine Selbstzerstörung.
Also, tun wir es doch einfach! Wir wollen, dass Sie es schaffen!
